Servicevoorwaarden

Datum: Versie 1 van kracht vanaf 2024-04-03

Image Reviewgevestigd aan de Beneden Molendijk 27, 3262AA Oud-Beijerland, Nederland (waarnaar wordt verwezen als "wij", "ons" of "onze") biedt een sociaal contentmanagementplatform en -service. Ons platform helpt bedrijven bij het verzamelen, samenstellen en presenteren van door gebruikers gegenereerd materiaal, waaronder foto's en video's van klanten (de "Diensten"). We veranderen door gebruikers gegenereerd materiaal in waardevolle merkactiva die kunnen worden getoond op websites, in winkels, kantoren, op evenementen, via marketingkanalen en in e-commerceomgevingen.

Algemeen

Image Review levert de Klant (gezamenlijk de "Partijen") unieke SaaS-software die haar apps en Diensten host, waardoor deze via het internet beschikbaar zijn voor de Klant (de "Oplossingen"). Deze Oplossingen maken het eenvoudiger om evaluaties en materiaal te krijgen van mensen die het internet gebruiken ("internetgebruikers"), terwijl ook de ervaring van de Klant voortdurend wordt verbeterd.

Naast de contractuele voorwaarden die hier worden vermeld, hebben deze voorwaarden ook betrekking op:

(i) elke schriftelijke offline overeenkomst, zoals een Bestelformulier, mag worden ondertekend door een bevoegde functionaris van zowel Image Review als de Klant;

(ii) alle bedrijfsregels, beleidsregels en richtlijnen die hier worden genoemd of die Image Review publiceert op haar websites (gezamenlijk de "Richtlijnen"); en

(iii) de voorwaarden van ons privacybeleid.

Door de Service te openen of te blijven gebruiken, aanvaardt u en stemt u ermee in wettelijk gebonden te zijn door deze Voorwaarden, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd door Image Review.

Het Bestelformulier en de Specifieke voorwaarden die door de partijen zijn overeengekomen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen de Voorwaarden. Deze Voorwaarden en Specifieke Voorwaarden vervangen alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten, aanbiedingen of verklaringen, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot hun onderwerp. Als digitale professional stemt de Klant ermee in om Image Review te voorzien van informatie over zijn bedrijf en doelstellingen, zodat wij ons aanbod van SaaS-achtige oplossingen, zoals vastgesteld door de Onderneming en beschreven in Bijlage 1 ("Diensten"), en functies kunnen aanpassen. Als de Klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kan de Onderneming niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebrek aan ondersteuning dat hieruit voortvloeit.

Toegang, gebruik en gebruikersaccounts

Door u te abonneren op de Diensten, hebt u toegang tot de functies die zijn inbegrepen in het door u geselecteerde abonnementsplan (de "Abonnementen") dat op onze website wordt beschreven. Abonnementen worden normaal gesproken elk jaar verlengd vanaf de datum van registratie ("Abonnementsperiode") tot nader order.

Om toegang te krijgen tot de Services en deze te gebruiken, moet je ten minste achttien (18) jaar oud zijn, akkoord gaan met deze Algemene voorwaarden, een Account aanmaken en de vereiste registratiegegevens invoeren. Door een Account aan te maken, te openen en/of te gebruiken, of registratiegegevens in te voeren, verplicht u zich tot het verstrekken en bijhouden van echte, ware, correcte en volledige informatie.

We keuren je toegang tot de Services goed op basis van je inloggegevens. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens, login en wachtwoord. U bent volledig verantwoordelijk voor elk gebruik van of toegang tot uw inloggegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het bekendmaken, delen of verliezen van uw login en/of wachtwoord.

Door gebruikers ingediende inhoud

Image Review garandeert en verklaart dat uw gebruik van de Services voor het identificeren en beheren van door Gebruikers Geproduceerde Content (UGC) volgens de Overeenkomst geen inbreuk maakt op de wettelijke gebruiksvoorwaarden van de Openbare Mediaplatforms. Voor het overige doet Image Review geen beweringen of garanties over UGC en wordt alle UGC gegeven zoals deze is. Specifiek, maar zonder beperking, Image Review doet geen toezegging en geeft geen garantie dat de uitgever van de UGC het wettelijke recht heeft om de UGC te publiceren of u toestemming geeft om de UGC te gebruiken, dat de UGC vrij is van malware of andere ongeautoriseerde of verborgen inhoud of code, of dat uw gebruik van de UGC voldoet aan toepasselijke wet- en regelgeving.

U erkent dat, tenzij u van mening bent dat u de vereiste wettelijke rechten hebt gekregen van de eigenaar van de UGC of dat u anderszins het wettelijke recht hebt om dit te doen, u UGC niet zult wijzigen, publiceren of gebruiken buiten de Services-omgeving.

U gaat ermee akkoord dat Image Review, naar eigen redelijk inzicht, door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) onder alle andere omstandigheden mag verwijderen om mogelijke juridische of commerciële risico's in verband met de UGC te minimaliseren. Image Review moet mogelijk toegang tot uw account krijgen voor ondersteuning, onderhoud of beveiligingsredenen. Indien mogelijk, zal Image Review u vertellen dat het van plan is om uw gebruikersnaam en wachtwoord te gebruiken voor dergelijke redenen. U accepteert en gaat akkoord met dergelijke toegang, ongeacht of een dergelijke kennisgeving wordt gedaan.

Door gebruikers ingediende inhoud

Je bent volledig verantwoordelijk voor de informatie en andere inhoud die je uploadt, publiceert of weergeeft (aangeduid als "post") op de Site (gezamenlijk de "Ingezonden Inhoud"). Image Review kan en zal niets filteren dat door jou via de Service op de Site wordt geplaatst. Image Review behoudt zich echter het recht voor om informatie van de Site te controleren en te verwijderen die het schadelijk, aanstootgevend of anderszins in strijd met deze Overeenkomst of Image Review's operationele normen voor gebruikers ("Gebruikers") acht.

Je garandeert, verklaart en stemt ermee in dat je geen Verzonden Content zult indienen of de Site zult gebruiken op een manier die:

(i) de eigendomsrechten, privacyrechten, intellectuele eigendomsrechten of publicatierechten van derden schendt;

(ii) wetten, verordeningen, wetten of regels overtreedt;

(iii) intimiderend, onrechtmatig, aanstootgevend, beledigend, lasterlijk, obsceen, vulgair, pornografisch of op enige andere wijze aanstootgevend is;

(iv) een schadelijk effect heeft op Image Review's reputatie, goodwill of naam; Image Review of iemand anders onder druk zet; of een individu, bedrijf of organisatie ervan weerhoudt om gebruik te maken van alle of een deel van de kenmerken of functies van de Site; of om de Site goed te keuren, leuk te vinden of zich aan te sluiten als leverancier om te gebruiken in verband met de Site;

(v) Ongewenste of herhaaldelijke communicatie, kettingbrieven, junkmail of "spamming" verzenden of de verzending ervan veroorzaken;

(vi) Programma's of andere bestanden verzendt, verspreidt of uploadt die kwaadaardige code bevatten, waaronder wormen, trojaanse paarden, tijdbommen, cancelbots, virussen of andere potentieel gevaarlijke bestanden;

(vii) een vals rapport indient bij een Image Review werknemer of instantie;

(viii) de beveiligingsmechanismen van de Site of elementen daarvan die het gebruik of dupliceren van materiaal verbieden of beperken, omzeilt, uitschakelt of manipuleert;

Beëindiging en opschorting

In elke situatie heeft elke Partij de bevoegdheid om het Contract eenzijdig op te zeggen als de andere Partij een van haar verplichtingen niet nakomt. Dit omvat het niet volledig en tijdig betalen van de toepasselijke abonnementskosten en eventuele relevante belastingen volgens deze Voorwaarden, het waarborgen van de integriteit van de Oplossing zoals gedefinieerd in Bijlage 1, het zich houden aan de verwerkingsvereisten van Image Reviewdie zijn opgelegd door certificering en het respecteren van alle intellectuele eigendomsrechten.

Elke Partij kan gebruik maken van deze beëindigingsoptie na het verstrekken van een formele kennisgeving via aanvaardbare kanalen die zonder resultaat blijft na de vermelde datum. Bijgevolg kan de beëindigende partij eenzijdig de automatische beëindiging van deze Overeenkomst in werking stellen, onverminderd eventuele schadevergoedingen, boetes of rente voor laattijdige betaling die zij op grond van deze Overeenkomst kan vorderen. Als een Partij wezenlijk tekortschiet in het nakomen van een van haar verantwoordelijkheden onder de Overeenkomst, heeft elke Partij het recht om de Overeenkomst eenzijdig op te zeggen. Dit omvat het niet in stand houden van de integriteit van de Oplossing zoals gespecificeerd in Bijlage 1, het niet voldoen aan Image Review's verwerkingsvereisten opgelegd door certificering en het niet beschermen van alle intellectuele eigendomsrechten. Het omvat ook het niet volledig en onmiddellijk betalen van de toepasselijke abonnementskosten en eventuele toepasselijke belastingen volgens deze Voorwaarden.

Zodra een formele kennisgeving via de juiste kanalen is verzonden en na de aangegeven datum geen resultaat heeft opgeleverd, kan elke Partij deze beëindigingsoptie uitvoeren. Dus, zonder dat dit van invloed is op enige schadevergoeding, boetes of rente voor te late betaling die zij kan vorderen onder deze Overeenkomst, kan de beëindigende Partij eenzijdig de automatische beëindiging van deze Overeenkomst veroorzaken. In het geval dat Image Review deze Overeenkomst beëindigt wegens schending door de Klant, is de Klant automatisch het volledige bedrag van de geleverde Diensten verschuldigd.

Als u de Overeenkomst schendt of een ernstig beveiligingslek creëert, heeft Image Review het recht om uw toegang tot de Services en Uw Content stop te zetten. Image Review zal ten minste twee (2) werkdagen van tevoren kennis geven van de opschorting, tenzij dit het gevolg is van een noodgeval. Image Review zal uw toegang tot de Services herstellen nadat de gronden voor opschorting zijn opgelost, tenzij de Overeenkomst al is beëindigd zoals aangegeven in dit Artikel.

Intellectuele eigendomsrechten

Met uitzondering van het kopiëren van Image Review's API's en servicedocumentatie zoals redelijkerwijs vereist is voor je geautoriseerde gebruik van de Services, heb je niet het recht om enig deel van de Services te repliceren of te spiegelen op een andere website of platform. Je stemt ermee in de API's of documentatie niet over te dragen aan een andere persoon, deze precies te gebruiken zoals geleverd en alle merkvermeldingen en eigendomsvermeldingen te behouden.

Alle eigendomsvermeldingen die aanwezig zijn op de handleidingen, API's of andere servicematerialen kunnen niet worden verwijderd. Image Review behoudt alle rechten, aanspraken en belangen in en op haar Services, Photo Review Technology en Image Evaluation Content, samen met alle gerelateerde intellectuele eigendomsrechten, behalve de rechten die uitdrukkelijk in deze Overeenkomst worden vermeld. Door implicatie of uitsluiting kan geen intellectueel eigendomsrecht ontstaan.

In ruil voor betaling voor de inhoud draagt de maker alle rechten, aanspraken en belangen in alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud gecreëerd door de maker en geüpload naar het Image Review Platform die betrekking heeft op het product van het merk over aan het merk, zonder verdere kennisgeving of toestemming van de maker, of enige bijkomende vergoeding verschuldigd aan de maker.

"Intellectuele eigendomsrechten" verwijst naar alle huidige of toekomstige intellectuele eigendomsrechten van welke aard dan ook, waar ook ter wereld, gedurende hun geldigheid. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, auteursrechten, rechten van uitvoerende kunstenaars, handelsmerken, handelsnamen, domeinnamen, morele rechten, het recht op publiciteit, dienstmerken, het recht op octrooien, afbeeldingen, ontwerpen en aanverwante rechten. Deze rechten kunnen al geregistreerd zijn of in aanmerking komen voor registratie. Het omvat ook de mogelijkheid om de registratie van dergelijke rechten overal ter wereld aan te vragen.

Software van derden die deel uitmaakt van de Services wordt aan u in licentie gegeven volgens de toepasselijke licentievoorwaarden van derden. We zullen u informeren over alle licentievoorwaarden van derden met betrekking tot uw gebruik van de Services. Tenzij we specifiek anders overeenkomen, verleent u ons een beperkt, niet-exclusief recht om uw handelsmerken, handelsnamen en logo's te gebruiken. Deze licentie is alleen bedoeld voor het vermelden van klanten en leveranciers in marketingmateriaal, presentaties, nieuwsberichten, financiële overzichten en websitelijsten.

Persoonlijke gegevens

Image Review verwerkt persoonsgegevens van consumenten en personen die zij ontvangt en/of verzamelt voor de Klant om het Zakelijke doel te vervullen als onderdeel van het verlenen van haar diensten. Volgens artikel 1798.185 heeft "zakelijk doel" betrekking op het gebruik van persoonsgegevens voor de bedrijfsvoering, andere aangegeven redenen of operationele doeleinden van de dienstverlener. Als gevolg hiervan zal Image Review alle wetten op het gebied van gegevensbescherming of privacy, evenals andere regels of voorschriften die relevant kunnen zijn voor Image Review's verwerking van persoonlijke gegevens voor zakelijke doeleinden onder de voorwaarden van de Overeenkomst, met de hoogste achting behandelen. De CCPA en CPRA zullen worden gebruikt als richtlijn om de maximale mate van gegevensbescherming te garanderen onder de wetten voor gegevensbescherming, zelfs als deze mogelijk niet direct relevant zijn.

Geen garantie en beperking van aansprakelijkheid

We streven ernaar om de Services te allen tijde beschikbaar te houden. We garanderen echter niet dat de Services ononderbroken, ononderbroken of vrij van fouten zullen zijn of dat eventuele defecten zullen worden gecorrigeerd. De Services worden geleverd op een "as-is" en "as available" basis, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van niet-schending, verhandelbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

Houd er rekening mee dat u voor het gebruik van de service de nieuwste versies van de internetbrowsers Microsoft edge, Firefox, Chrome of Safari moet gebruiken.

U erkent en stemt ermee in dat u de Services op eigen risico gebruikt en dat wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor enige overeenkomst of transactie tussen u en derden.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat de Services functionaliteit bevatten die wordt geleverd door externe API-aanbieders, zoals het verzamelen en reproduceren van informatie en content van verschillende websites, accounts van sociale media en andere bronnen. Op functionaliteit die wordt geleverd door API's van derden en API-aanbieders van derden zijn de algemene voorwaarden van toepassing die van toepassing zijn op deze API's van derden. Wij wijzen uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid af voor schade, onderbrekingen, fouten of storingen veroorzaakt door API van derden en API-aanbieders van derden (met inbegrip van wijzigingen aan API van derden of de voorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke API van derden), en behouden ons het recht voor om de toegang tot functionaliteit in de Services (of delen daarvan) die mogelijk is gemaakt door API-aanbieders van derden of API van derden, zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten. Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij niet gehouden zijn tot restitutie van enig betaald bedrag als gevolg van schade, onderbrekingen, fouten of storingen veroorzaakt door derde API aanbieders of derde API.

Behoudens onze fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid, met inbegrip van de aansprakelijkheid van onze functionarissen, directeuren, werknemers, adviseurs, agenten, leveranciers en licentiegevers, zal de totale maximale aansprakelijkheid voor schade uit welke oorzaak dan ook, en ongeacht de vorm van de actie of de oorzaak van de actie, hetzij contractueel of uit onrechtmatige daad, niet hoger zijn dan het Abonnementsgeld dat wij daadwerkelijk hebben ontvangen voor uw gebruik van de Services gedurende de drie (3) maanden voorafgaand aan het moment waarop de oorzaak van de actie is ontstaan.

In geen geval zullen wij, onze gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, consultants, agenten, leveranciers en licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige speciale, indirecte, incidentele of gevolgschade, ongeacht de vorm van de actie, hetzij contractueel of uit onrechtmatige daad, inclusief nalatigheid, inclusief, maar niet beperkt tot, schade of verlies aan apparatuur, verlies of beschadiging van gegevens, inkomstenderving, winstderving, verlies van goodwill, verhoogde bedrijfskosten, kapitaalkosten of de claims van derden, inclusief uw klanten, ongeacht de oorzaak, ongeacht of een dergelijke partij op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Diverse

Beide partijen zijn ontheven van alle aansprakelijkheid als gevolg van omstandigheden buiten hun onmiddellijke controle, die de verplichtingen waaraan zij krachtens deze Voorwaarden moeten voldoen, belemmeren, vertragen of verzwaren, zoals wijzigingen in wet- en regelgeving of de interpretatie daarvan, handelingen van autoriteiten, externe serviceproviders, stroom-, internet- of telecommunicatiestoringen, oorlog, oorlogshandelingen, arbeidsgeschillen, stakingen, ernstige ongevallen en valutarestricties.

We behouden ons het recht voor om deze Algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen of aan te passen. In het geval van wezenlijke wijzigingen of veranderingen in deze Algemene voorwaarden, zullen we een kennisgeving sturen naar het door u opgegeven e-mailadres binnen dertig (30) dagen voordat dergelijke wijzigingen van kracht worden. Als u de gewijzigde of aangepaste Voorwaarden niet aanvaardt, mag u de Diensten niet openen, gebruiken of blijven gebruiken. Door de toegang tot en/of het gebruik van de Service voort te zetten, geeft u aan en erkent u dat u de wijzigingen accepteert. We raden je aan om de Voorwaarden en Bepalingen regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Houd er rekening mee dat we geen kopieën van eerdere versies van deze Algemene voorwaarden bewaren. Daarom raden we je aan deze Algemene Voorwaarden af te drukken.

We behouden ons het recht voor om de inhoud van de Services bij te werken, aan te passen, te wijzigen en/of aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving en zijn op geen enkele wijze aansprakelijk jegens enige partij voor mogelijke gevolgen van dergelijke wijzigingen. We kunnen de toegang tot enig deel van de Services op elk moment en zonder kennisgeving opschorten, beëindigen of beperken.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, bevatten deze Algemene Voorwaarden de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het onderwerp dat hierin is opgenomen en vervangen en annuleren zij alle eerdere overeenkomsten, onderhandelingen, correspondentie, toezeggingen en communicatie tussen u en ons, mondeling of schriftelijk, met betrekking tot dit onderwerp.

Alle geschillen, onenigheden of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met dit contract, of de schending, beëindiging of ongeldigheid ervan, zullen definitief worden beslecht door arbitrage overeenkomstig het Reglement voor Versnelde Arbitrages van het Arbitrage Instituut van de Nederlandse Kamer van Koophandel. De plaats van arbitrage is Rotterdam, Nederland, en de taal die in de arbitrageprocedure wordt gebruikt is Nederlands.